Процедура отзыва и отмены заказа

Заказать отмену / Доставка
· Остановка заказа перед доставкой продукта доступна в запросе доставки заказа.
· Вы можете проверить доставку продукта в своем кабинете после прохождения
регистрации в системе.
Однако, при размещении заказа и не являясь партнером компании Вы можете также
проверить историю заказа как клиент, запросив данные в своем кабинете по номеру заказа
с авторизацией по номеру мобильного телефона.

Обмен и возврат информации
· Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после завершения оформления
заказа.
· Запрос на доставку может быть оформлен только после оформления заявки самого
заказа.
· Курьерские сборы за обмен и возврат товара по причине дефекта товара и неправильной
доставки, несет компания, а курьерские сборы для обмена / возврата из-за изменений в
способе оплаты, простое, смены получателя и т.д. несет покупатель.
- Отказ в соответствии со статьей 17 Закона о защите потребителей в электронной
коммерции и т.д. (отмена регистрации и т.д.), Курьерская плата - ответственность
потребителя, когда подписка отозвана из-за потребительских обстоятельств.)
· При размещении заявки на запрос по обмену и возврату мы сделаем все возможное, для
максимально сервиса.
Когда обмен или возврат невозможен
· Продукт поврежден по причине порчи клиентом
· Использование продукта значительно утрачено из-за поврежденной упаковки
- Если меры предосторожности, описанные в описании продукта, не соблюдаются
клиентом (наличие проблемы из-за неправильного использования и т.д.)
- Если вы хотите обменять или вернуть продукт после вскрытия упаковки и
использования его из-за смены намерения по использованию товара.
· Если товар использовался не по назначению и клиент пренебрегал правила хранения
товара.
- Для возмещения стоимости товара из-за отмены, возврата завка будет обработываться
его в течение 5 рабочих дней.
Предметы, связанные с возвратом, обменом, A / S, возмещением, утерей качества и
компенсации урона благодаря дефектам продукта могут быть получены в соответствии со
стандартами по разрешению потребительских споров, анонсируемых Комиссией.
Зарубежная служба доставки
· NAYUTAMALL в основном предоставляет услугу, которая помогает зарубежными
процедурами доставки продукции, для которых договоры о продажах заключены через

почтовое отделение зарубежной сети доставки, а процедура для зарубежной доставки
классифицируются следующим образом.
1. Стадия доставки внутреннего доставки: этап покупки покупателя до центра домашних
хозяйств Hyundai Hmall и Hyundai.
2. Шаг доставки за границей: шаг от доставки получателю через зарубежную сеть
доставки после получения распределительного центра
В случае зарубежной доставки договор на покупку может быть отменен в любое время,
когда платеж завершен, и возврат из-за изменений покупателя во время доставки
ограничен на этапе внутреннего доставки.
Кроме того, это принцип, который возвращается или обмены не допускаются на
зарубежной стадии доставки, за исключением случаев, когда NAYUTAMALL утверждает
возвраты по таким причинам, как примитивные дефекты в продуктах, которые были
отправлены за границу.
· Покупатели, которые хотят получить одобрение от NAYUTAMALL, должны отправить
объективное доказательство на Nayutamall, чтобы доказать причину возврата, таких как
примитивные дефекты в продукте.
Если дефект продукта доказан, NAYUTAMALL не принесет необходимые расходы, такие
как стоимость доставки для возврата.
· При использовании зарубежной службы доставки, налогов, таможенных пошлин и
сборов в области импорта, которые могут быть собраны страной доставки, могут быть
зачислены.
В некоторых странах таможенные пошлины предоплатываются и включены в общую
сумму вашего заказа.
Когда вы платите за заказ, вы соглашаетесь сбрать таможенные пошлины на товар,
включенный в ваш заказ.
Эта сумма будет использоваться для возмещения таможенных пошлин, уплаченных
назначенным перевозчиком властям страны назначения от вашего имени.
Если таможенная предоплата недоступна, получатель должен оплатить таможенные и
импортные сборы в момент прибытия товара в пункте назначения.
Пользователи также согласны с тем, что назначенные судоходные компании могут
уведомить NAYUTAMALL на фактической сумме таможенных пошлин, наложенных на
товары, приобретенные у NAYUTAMALL («актуальные тарифы»).
NAYUTAMALL вернет разницу в качестве депозита, если сумма предоплаты превышает
фактическую сумму тарифов.
Если вы приобретете подарок или другой предмет от имени другого получателя, вы
соглашаетесь предоставить вышеупомянутые полномочия от имени получателя,
указанного в заказе.
При использовании международной службы доставки таможенное оформление
проводится, когда на международном уровне товар прибывает в страну назначения, что
может привести к задержкам, превышающим ожидаемый период доставки.
Если возврат утвержден NAYUTAMALL, покупатель свяжется с зарубежной доставкой
Центр клиентов и отправить товар через зарубежную транспортную компанию в регионе.

Вы должны предоставить Hyundai Hmall с документами, которые могут доказать
стоимость доставки.
Если получатель отказывается получить товар, доставленный из NAYUTAMALL,
NAYUTAMALL должен оплатить базовую плату доставки, импортные сборы, понесенные
на доставку, и стоимость возврата.
В случае возврата, будет возвращена только оставшаяся сумма, исключая эту плату.